お客様の笑顔のために

新築注文住宅・リフォームの武雄市「ハウジングスマイル」では、お客様の笑顔のために常に一生懸命家づくりに取り組んでいます。その結果、お陰様でたくさんの喜びの声をいただいてきました。こちらでは、その一部をご紹介します。

お客様からいただいた声

S様
旦那様より

私がタジマさんと知り合ったのは本当に偶然でした。家を建てようと考え、何から始めたらよいかも分からなかったので色々な住宅メーカーの展示場・見学会等にて家を見たり、見積りをしてもらったりとの日々でしたが、中々自分達の希望の予算、デザインが納得のいく事が出来ませんでした。

そんな時に、地元のホームメーカーの完成見学会に出向いた時に、そこの隣に建っていた家を見て奥さんとこんな家に住みたいと思い調べた所、ハウジングスマイルさんが建てたものと知り、早速連絡をとった所から始まりました。

電話での対応も何も分からなかった自分に丁寧に説明して頂き住宅見学会に誘ってもらい家の事、住宅ローンの事を教えてもらいました。他のメーカーでは教えてもらえなかった地盤の調査もしてもらい、少しずつ自分たちの不安も払拭していきタジマさんの所で家を建てる決意をしました。

打ち合わせも終始アットホームな感じで、ドアの開き方から照明、スイッチの場所等まで提案してもらったり、一緒に悩んだりして楽しい打ち合わせとなりました。一生で一度の大きな買い物なので、本当に悩みましたが、自分は完全にタジマさんの人柄に惹かれて決めました。結局の所、家を建てるのは「人」が建てていると思いました。住み始めて1カ月くらいですが、今幸せです。本当に本当に本当に有難うございました。

奥様より

家を建てたい。でも不安……、一番の不安はお金のことでした。自分たちの給料で家を建てられるんだろうか。まず、その不安のことをスタッフさんに話しました。

そのときに、資金計画をしっかり説明していただき、親身になって話をきいていただき、信頼できる会社だなと思いました。スタッフのみなさん、やさしくて気さくで話しやすく、子供もすぐなついたので子供を連れての打ち合わせも、子供をおまかせしてゆっくり話し合いができました。

打ち合わせでは毎回「こうしたい」と言うワガママも聞いていただき、調べて提案してくださり、世界に一つしかない自慢のマイホームになりました。我が家にくる人みんなに「すごーい! どこのホームメーカーで建てたの?」と聞かれます。携帯カメラで写真をとっていかれたこともあります。人に見せたくなるステキな家を建てていただきありがとうございました。

奥様より

Y様

もともとは社宅住まいだった私達でしたが、子供がいることでの騒音や借り住まいとして気を使って生活する毎日でした。

いずれ出ていかなければいけない社宅、新築への憧れ……でも何をどう始めればいいのか全く分からず、そんな時にハウジングスマイルさんのフェアに遊びに行かせてもらいました。専務さんの家づくりに対する熱い思い、親身に話しを聞いてくださる熱心さに”ここにお願いしよう”と話しながら帰ったことを覚えています。計画性もなく優柔不断な私達に一から教えてくださり、さまざまな提案をして頂くことで少しずつ進んでいくことができました。

また、小さい子供を連れての打ち合わせも、保育士の様に優しいスタッフさんがいて一緒に遊んでくださいました。気づけば何時間もたっていて、子供達も“今度はいつ会える?”と楽しみでしかたがなかったようでした。本当に長い間家族のようにいつも気にかけて頂き感謝しかありません。

引越しをして3カ月程たちますが、来客がある度に収納や天井和室のデザインなど色んな所をほめてもらえることが私達家族のじまんです。ハウジングスマイルのスタッフの方々本当にありがとうございました。

K様

最初は土地探しで訪れたのがきっかけで、親身になって探していただきました。タジマさんはアットホームな雰囲気で居心地がよく、こちらで家を建てようかと決めました。打合せでは地盤改良や断熱材など他ではあまりやっていないような新しい技術を紹介していただき、納得のいく家づくりができたと思います。

私たちの家を建てるにあたってのモットーはシンプルで居心地のいい家でした。その通りの日々を過ごせており「早く家に帰りたい! できるだけ家にいたい!」と、アパート暮らしの時は感じなかったことが新居では感じられて生活環境がガラリと変わりました。

娘は生後3カ月から頑固な便秘で薬を飲んでいましたが、引っ越してすぐに快便になり薬なしで過ごせています。これから何十年も住み続けていける家だと大変満足しています。

S様

ハウジングスマイル・タジマのみなさんはどなたもとってもすてきないい人たちばかりです。社長さんは見た目は少し怖いですが、本当はとっても優しいすてきなおじいちゃんです。お母さんはとっても明るくておしゃべりがすごく楽しいです。お母さんと話してると元気がわいてきます。専務さんは、何でも話しやすく優しいお兄ちゃんみたいです。ハッハッハッと豪快に笑う笑い声がとってもすてきです。

私と主人の好みがまったく違っていて、どうしようかと思っていましたが、両方の好みを取り入れて実現できるようにいろんなアイデアやアドバイスを出してくださいました。他の会社にたのんでいたらケンカになって、こんなに楽しい家づくりにはなっていなかったと思います。私と主人、両方が大満足のすてきなお家を建ててくださいました。感謝の気持ちでいっぱいです。

ひとみさんは、いつも優しく子供達と遊んでくれます。子供達、みんなひとみさんのことが大好きです。間取りを考える時は、女性ならではの視点でナイスアドバイスをしてくださいました。とってもうれしかったです。ハウジンスマイル・タジマさんとの家づくりは笑顔・笑顔の家づくりでした。

ハウジングスマイル・タジマさんに頼んだ、人生で一番大きな大切な私達のお買い物は大成功です。きっとどんな人にも、その人に合ったすてきなお家を建ててくれると思います。お家を建てるなら、ハウジングスマイル・タジマさんが一番です。本当に出会えて良かった~♪

U様

結婚し、アパートで約2年半住んでいました。のちのちは主人の祖母の家に住みたいと2人で話をしていました。(現在空き家なので)最初はリフォームをと見積りを出してもらいましたが思っていた以上に高くなり新築を建てた方が金銭的にも生活のしやすさも良かったので思い切って新築注文住宅をお願いしました。

私達夫婦とも歳も近く、とても話しやすい専務とその奥様に担当して頂きました。限られた予算でより良い家になるよう私達以上に真剣に考えて下さったり、遅い時間まで話し合いに付き合ってくれました。

おかげ様で満足のいく家が完成しましたし、家を建て終わってからも分からないことがあって電話をかけたりしても、明るく元気にお答えしてくれて本当に嬉しいですし、今後も家の事はこの会社に任せようと信頼しています。これからも末長く宜しくお願い致します。

M様
★着工前、打ち合わせ担当者の話し方、雰囲気はどうでしたか?

専務さんの人柄は人を引き付けます。あんまり良すぎて無理が言えません。

★工事中、工事担当者の話し方、雰囲気はどうでしたか?

皆様とても良かったです。特に大工さん・建具やさんはとても気持ちが良かった。

★お客様にサービス向上できるよう、ご指導があれば一言お願いします。

ごめんなさい。特に見当たりません。

★ハウジングスマイルに応援メッセージをください。

皆様とても良くしていただき大変満足しています。ありがとうございました。

I様
★工事着工前、打ち合わせ担当者の話し方、雰囲気はどうでしたか?

笑顔、丁寧な話し方でわかりやすかった。タジマ社を知るきっかけは、破裂した水道管の修理をしていただいた時、印象が良かったのでまかせてみようかなと。

★工事中、工事担当者の話し方、雰囲気はどうでしたか?

父の家のリフォーム依頼で遠方在住(滋賀)の東方に電話で丁寧に説明してもらい、工事を進めていただいた。結果は期待通りの仕事をしてもらいました。

★お客様にサービス向上できるよう、ご指導があれば一言お願いします。

現状の対応、対処で良いと思います。できれば予算面でのサービス説明があれば良いと思います。たとえば予算額と改善内容を数例出して説明してもらうなどです。

★ハウジングスマイルに応援メッセージをください。

笑顔・元気・やる気・サービス・スピードをモットーとして顧客本位目線でお仕事お願いします。アフターサービスも宜しく。

★田島さんへ

あけましておめでとうございます。去年、リフォーム中は色々とお世話になりました。細々としたリクエストにも丁寧に対応してもらい、希望通りのリフォームができました。補助金も28万出ますという通知がきました。

赤ちゃんのお祝いにフォトフレームありがとうございました!! 息子の写真を一緒にかざりたいです。また機会がありましたら、リフォームよろしくお願いします。それではお体に気をつけてお過ごしください。

F様

初めに田島不動産、社長、専務、深江家に携わって下さった方々、カッコいい家を建てて下さってありがとうございました。感謝しております。

何年も前から家に関する本を買っては少しづつ家を建てる夢を膨らませてました。やっぱりアメリカンな家と心に決め、土地探しから始めたところ田島さんに出会い、一年で理想な家が出来上がりました。

玄関とカバードポーチには私のこだわりがあり、それを真剣に取り込んでくれて、日本にない玄関ドアとわかり、アメリカから取り寄せて頂き、私も益々アメリカに興味を持ち勉強になりました。

今からもまだまだアメリカに関する事を学ぼうと思います。長崎から武雄まで何回も足を運んで来ましたが、行くたびに何か一つづつ学んで帰ったように思います。

これからも益々ご活躍を応援しております。ありがとうございました。